重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

库迪严正声明：从未收取加盟费，不存在“割韭菜”行为

北京 – 2024年6月14日 – 知名零食品牌库迪近日就网络上出现的“割加盟商韭菜”言论发表严正声明，称公司从未收取任何加盟费，相关言论纯属恶意造谣，对库迪品牌形象造成了严重损害。

库迪方面表示，公司一直秉承诚信经营的理念，致力于为加盟商提供优质的服务和支持。公司所有加盟政策都公开透明，从未收取任何费用。公司也欢迎相关部门对库迪进行调查，并将全力配合。

库迪呼吁广大消费者和加盟商不信谣、不传谣，共同维护健康有序的市场环境。

关于库迪

库迪成立于2009年，是一家专注于零食研发生产的企业。公司拥有严格的质量管理体系，产品深受消费者喜爱。库迪在全国拥有数百家加盟门店，并积极拓展海外市场。

联系方式

库迪品牌部

电话：010-85858585

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新闻来源

• 库迪官方网站：https://www.koodomobile.com/en
• 新浪财经：https://finance.sina.com.cn/

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